為使用戶放心使用我們的設(shè)備,我們鄭重作出如下承諾:
1)設(shè)備的保修期為 十八個月 (即整體工程竣工驗收合格后 十八個月),質(zhì)保期內(nèi)屬產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的所有故障,我方 免費 予以修理及維護(hù),并承擔(dān)由此引起的 施工費、人工費、材料費 等一切費用.被列換的零部件的保修期則從 更換日 起計.
2)質(zhì)保期內(nèi)如屬用戶操作不當(dāng)?shù)扔脩舯旧碓蛞鸬墓收?我方不收取服務(wù)費用,視更換的零部件,只收取一定的部件成本;
3)質(zhì)保期內(nèi),我方服務(wù)人員根據(jù)業(yè)主要求定期上門進(jìn)行例行檢查,并對檢查情況予以記錄,并提出相關(guān)建議;
4)質(zhì)保期內(nèi),設(shè)備發(fā)生故障,我方服務(wù)人員將在第一時間抵達(dá)現(xiàn)場,進(jìn)行檢修;
5)超過保修期,應(yīng)甲方要求,經(jīng)雙方協(xié)商可簽訂長期的設(shè)備維修保養(yǎng)合同.維修費和設(shè)備零部件價格均低于市場價格,并給予最快捷的服務(wù)和優(yōu)良的質(zhì)量.
6)售后服務(wù)人員保證在服務(wù)期間,不向甲方提出任何不合理的利益要求.
7)免費 培訓(xùn)設(shè)備操作人員,掌握設(shè)備使用和簡單維修專業(yè)技能,直到熟練操作為止.
8)在有關(guān)部門進(jìn)行驗收時,我方人員將給予積極配合;
9)在質(zhì)保期結(jié)束前,我方派出專業(yè)工程師和業(yè)主代表對設(shè)備進(jìn)行全面檢查,處理所有故障,并將故障原因、修理內(nèi)容、恢復(fù)正常的時間等相關(guān)內(nèi)容報告給業(yè)主,報告一式兩份.
10)24小時售后服務(wù)電話:0871-63814488
2、三包規(guī)定(本冊后附"三包"憑證)
整體及主要部件"三包"有效期為十八個月.有下列情形之一者,不實行"三包",但可作收費維修.
1)安裝不合乎要求,維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)引起設(shè)備損壞的不予保修;
2)沒有經(jīng)過授權(quán)自行改裝、拆卸、調(diào)試設(shè)備的不予保修;
3)無本機(jī)合格證、"三包"憑證和有效發(fā)票的不予保修;
4)用戶所持有的發(fā)票和本機(jī)不相符的不予保修;
5)未保持損壞原狀的不予保修;
6)無本機(jī)設(shè)備操作證或非專業(yè)人員操作的不予保修;
7)因不可抗力因素?fù)p壞的(如雷電、地震、洪水、意外火災(zāi)等自然災(zāi)害)不予保修.
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